Privacy Policy

Informativa resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) agli utenti del sito wahuwater.it e ai clienti e contatti di WAHU S.r.l.

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è WAHU S.r.l., con sede legale in Via G. Brodolini 4, 47922 Rimini (RN), P.IVA e C.F. 04768000400, in persona del legale rappresentante pro tempore.

Email: info@wahuwater.it
PEC: wahuwater@pec.it
Telefono: +39 388 996 3253

WAHU non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO). La nomina non è obbligatoria ai sensi dell’art. 37 GDPR perché l’attività di WAHU non consiste, in via principale, nel monitoraggio regolare e sistematico degli interessati su larga scala, né nel trattamento su larga scala di categorie particolari di dati.

2. Quali dati trattiamo e da dove arrivano

Trattiamo i dati che ci fornisci direttamente e quelli che riceviamo tramite i canali con cui puoi contattarci:

telefonate al numero +39 388 996 3253 e messaggi e-mail a info@wahuwater.it, anche tramite i pulsanti «Chiama» ed «Email» del sito (il sito non contiene moduli di contatto o di iscrizione);
moduli “Lead Ads” compilati all’interno di Facebook o Instagram (Meta): i dati inseriti nel modulo ci vengono trasmessi da Meta. Per la raccolta e la trasmissione di questi moduli, WAHU e Meta agiscono normalmente come contitolari del trattamento ai sensi dell’art. 26 GDPR, secondo quanto previsto dai termini di Meta per gli strumenti aziendali applicabili a Lead Ads (“Controller Addendum” incluso nei Meta Business Tools Terms): Meta resta responsabile in particolare della raccolta del modulo e della sicurezza della piattaforma, mentre WAHU è responsabile della gestione della richiesta commerciale ricevuta, della base giuridica per l’uso che ne fa e dei diritti dell’interessato nei suoi confronti (per queste informazioni resta comunque il punto di contatto di riferimento). Il contenuto essenziale di questo accordo di contitolarità è reso disponibile da Meta agli utenti nella propria informativa; ti invitiamo a consultarla. WAHU non ha negoziato un accordo di contitolarità specifico e diverso da quello standard messo a disposizione da Meta.
messaggi ricevuti su WhatsApp, quando scrivi al numero +39 388 996 3253 tramite il pulsante “WhatsApp” del sito o di tua iniziativa. WhatsApp è un servizio di Meta Platforms Ireland Ltd.: il contenuto della conversazione è trattato anche secondo l’informativa privacy di WhatsApp;
dati che ci fornisci per la stipula e l’esecuzione di un contratto (vendita, noleggio, manutenzione), telefonicamente o di persona.

I dati personali trattati sono tipicamente: nome e cognome o ragione sociale, indirizzo, Comune, telefono, e-mail, e, per i clienti, i dati necessari alla fatturazione (codice fiscale, partita IVA, coordinate bancarie e di pagamento).

3. Finalità del trattamento e base giuridica

Trattiamo i tuoi dati per finalità distinte, ciascuna con una propria base giuridica. Le finalità di cui alle lettere a) e b) non richiedono il tuo consenso; le finalità c) e d) sì.

a) Rispondere alle richieste e organizzare il sopralluogo gratuito

Quando ci chiami, ci scrivi su WhatsApp o per e-mail, o ci chiedi un sopralluogo gratuito o un intervento di assistenza, trattiamo i tuoi dati per risponderti, valutare la tua richiesta e, se lo desideri, organizzare il sopralluogo e predisporre un preventivo. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). Il conferimento dei dati è necessario per poterti rispondere; senza questi dati non possiamo evadere la richiesta.

b) Esecuzione del contratto e obblighi di legge

Se diventi cliente (vendita, noleggio o manutenzione), trattiamo i tuoi dati per eseguire il contratto, organizzare la consegna e l’installazione, gestire la manutenzione, emettere fatture e adempiere agli obblighi contabili, fiscali e civilistici. Base giuridica: esecuzione del contratto di cui sei parte (art. 6, par. 1, lett. b) e adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c). Il conferimento è necessario per l’esecuzione del contratto; senza questi dati non possiamo erogare il servizio.

c) Comunicazioni commerciali e marketing (solo con consenso)

Se ci dai un consenso specifico e separato, possiamo inviarti comunicazioni commerciali, offerte e promozioni su nostri prodotti e servizi, via e-mail, SMS, WhatsApp o telefono. Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR). Il consenso è facoltativo, non condiziona l’erogazione dei servizi richiesti alle lettere a) e b), ed è revocabile in ogni momento senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

d) Statistiche di navigazione e pubblicità online (cookie e strumenti simili, solo con consenso)

Se acconsenti tramite il banner cookie del sito, utilizziamo Google Analytics 4 per ricavare statistiche aggregate sul traffico del sito e il Meta Pixel (Facebook/Instagram) per misurare l’efficacia delle nostre campagne e mostrarti pubblicità pertinenti sui social network di Meta (remarketing).

Il Meta Pixel comporta un’attività di profilazione a fini pubblicitari: in base alla tua navigazione sul sito (pagine viste, richieste inviate), Meta può associarti a un profilo utilizzato per mostrarti annunci mirati, anche a partire da pubblici simili (“lookalike”) costruiti su altri utenti con comportamento analogo al tuo. Questa attività è distinta e ulteriore rispetto alle finalità a), b) e c): si attiva solo se presti il consenso specifico dal banner cookie ed è sempre revocabile. Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR).

Per il dettaglio degli strumenti utilizzati, la loro durata e come revocare il consenso, consulta la Cookie Policy.

4. Misurazione statistica di prima parte (senza cookie)

Oltre agli strumenti di terze parti indicati al punto d), il sito utilizza un contatore interno di visite di WAHU (non di terze parti), che:

non installa alcun cookie né alcun identificatore persistente sul dispositivo;
non memorizza mai l’indirizzo IP in chiaro: l’IP viene usato solo per il tempo del calcolo e trasformato subito in un’impronta (hash) anonima, calcolata combinando l’IP con la data del giorno e una chiave segreta generata ogni giorno e cancellata il giorno successivo, mai pubblicata né condivisa con terzi: l’impronta della stessa persona cambia così da un giorno all’altro e, una volta cancellata la chiave, non è più ricostruibile, impedendo di collegare le visite di giorni diversi;
produce solo conteggi aggregati (numero di visite per pagina, provenienza, visitatori unici del giorno), utilizzati esclusivamente da WAHU per capire quante persone visitano il sito.

Indipendentemente da questo contatore, come qualunque sito web, wahuwater.it può generare log tecnici di sicurezza a livello di server (indirizzo IP, orario e pagina richiesta), gestiti dal fornitore di hosting Aruba S.p.A. in qualità di responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR, per finalità di sicurezza informatica e prevenzione di abusi (base giuridica: legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f, GDPR), con un periodo di conservazione limitato secondo le impostazioni standard del fornitore. Questo trattamento è distinto da quello del contatore interno descritto sopra ed è indicato qui per completezza.

Per queste caratteristiche, riteniamo che questo strumento rientri fra le misurazioni statistiche assimilabili ai cookie tecnici di cui alle Linee guida del Garante Privacy del 10 giugno 2021 sui cookie e gli altri strumenti di tracciamento, e non richieda il consenso dell’utente: non traccia il singolo individuo nel tempo, non condivide dati con terzi e produce solo statistiche aggregate. Lo dichiariamo comunque in questa informativa per trasparenza. Base giuridica: legittimo interesse di WAHU a conoscere in forma aggregata l’andamento del sito (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR), bilanciato dall’assenza di impatto sui tuoi diritti data l’assenza di identificabilità.

5. Destinatari dei dati

I tuoi dati possono essere comunicati, per le finalità sopra indicate, a:

personale di WAHU autorizzato al trattamento;
i tecnici del Gruppo IM Maioli Impianti, per l’installazione e la manutenzione degli impianti, quando prevista dal contratto;
Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4, Google Maps);
Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel, Lead Ads, WhatsApp);
Aruba S.p.A., che fornisce il servizio di hosting del sito wahuwater.it;
commercialista, consulenti e professionisti che assistono WAHU per obblighi amministrativi, contabili, fiscali o legali;
istituti bancari, per incassi e pagamenti;
enti pubblici e autorità, quando previsto dalla legge.

6. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

Google e Meta possono trattare i dati anche negli Stati Uniti. Entrambi i fornitori aderiscono al Data Privacy Framework UE-USA, il meccanismo riconosciuto dalla Commissione Europea come adeguato per il trasferimento di dati personali verso gli Stati Uniti (decisione di adeguatezza del 10 luglio 2023). In assenza o nei limiti della certificazione, i trasferimenti sono comunque disciplinati dalle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea. La decisione di adeguatezza è stata confermata dal Tribunale dell’Unione Europea il 3 settembre 2025 (causa T-553/23, Latombe c. Commissione); un ricorso contro questa sentenza è pendente davanti alla Corte di Giustizia (causa C-703/25 P) alla data di aggiornamento di questa informativa, senza che ciò sospenda l’applicazione della decisione. Puoi richiedere maggiori informazioni scrivendo a info@wahuwater.it.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Categoria di dati	Periodo di conservazione
Richieste e contatti che non si trasformano in un contratto (finalità a)	24 mesi dall’ultimo contatto, poi cancellati
Dati dei clienti e documenti contrattuali/contabili (finalità b)	10 anni dalla fine del rapporto, per gli obblighi di conservazione delle scritture contabili (art. 2220 c.c. e normativa fiscale)
Marketing (finalità c)	fino alla revoca del consenso, e comunque non oltre 24 mesi dall’ultima interazione utile
Cookie statistici e di marketing (finalità d)	secondo la durata indicata nella Cookie Policy, e comunque fino alla revoca del consenso

8. Nessuna decisione automatizzata

WAHU non adotta processi decisionali interamente automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici che ti riguardano o che incidano in modo analogamente significativo sulla tua persona (art. 22 GDPR). La profilazione pubblicitaria descritta al punto d) serve solo a mostrarti annunci più pertinenti e non produce simili effetti.

9. I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 e 77 del GDPR: accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione, e la revoca del consenso prestato. Per esercitarli, scrivi a info@wahuwater.it o invia una PEC a wahuwater@pec.it. L’esercizio dei diritti è gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.

10. Modifiche a questa informativa

Questa informativa può essere aggiornata nel tempo. La data di ultimo aggiornamento è indicata in testa al documento.